よくある質問

Lumiena Ginza（ルミエナ銀座）によくお寄せいただくご質問をまとめました。

Q1. 予約は必要ですか？

A. 当サロンはご予約優先制です。ご予約は下記より24時間承っております。

• WEB予約はこちら（BeautyMerit予約ページ）
• LINE公式アカウント：@kjq5044p

当日のご予約も空き状況によりご案内可能です。2名様以上でのご利用や、ネイリストの指名予約も承っております。

Q2. 東銀座駅から徒歩何分ですか？

A. 東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」から徒歩1分です（A7出口を出てすぐ）。東京メトロ銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座駅」からも徒歩約3分と、お買い物やお仕事帰りにも通いやすい立地です。

サロンは「銀座パトリアタワー」の302号室にございます。お車でお越しの場合は、近隣にコインパーキングが多数ございます。

Q3. パラジェルは対応していますか？

A. はい。当サロンはベースジェルに「パラジェル」を使用しております。

パラジェルは、ジェルを塗布する前に自爪の表面を削る「サンディング」が不要なジェルで、自爪へのダメージを最小限に抑えられるのが特長です。「ジェルネイルを続けたいけれど、爪が薄くなってきて心配」という方にもおすすめです。

フィルイン（次のQ4をご参照ください）と組み合わせることで、自爪の健康を保ちながら長くネイルをお楽しみいただけます。

Q4. フィルインとは何ですか？

A. フィルインとは、ベースジェルを一層残してオフする技法です。

爪をいたわりながら無理なく続けられるよう、ベースジェルを一層残してオフする”フィルイン”をすることで自爪の健康を保ちながら、長くネイルを楽しむことができます。

フィルインは高い技術を要するため、メニューにあっても正しく施術できるネイリストは実は多くありません。当サロンではスタッフ全員がフィルインの技術を習得しており、どのネイリストが担当しても安心して施術を受けていただけます。

当サロンの「パラジェル×フィルイン」の組み合わせで、自爪を健康に育てながらネイルをお楽しみください。

Q5. 料金の目安を教えてください

A. 当サロンでは、デザインからお選びいただける定額制コースをご用意しております。

• ワンカラー：7,700円
• サファイアコース：10,000円
• ルビーコース：12,000円
• ダイヤモンドコース：15,000円
• マンスリーコース：11,000円

最新のメニュー・料金の詳細はメニューページをご覧ください。初めての方は、カウンセリングでご希望のデザインとご予算をお伺いした上で、最適なコースをご提案いたします。

Q6. デザインの持ち込みはできますか？

A. はい、デザインのお持ち込みは大歓迎です。

InstagramなどのSNSで見つけたお気に入りのデザインのスクリーンショットや、雑誌の切り抜きなどをお見せください。ご希望のイメージに合わせて、経験豊富なネイリストが再現やアレンジをご提案いたします。

※なお、ご用意しているパーツやカラージェルに限りがあるため、お持ち込みのデザインと全く同じ仕上がりにはならない場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、サロンには300色以上のカラージェルと200種類以上のデザインサンプルをご用意しておりますので、当日その場でお選びいただくことも可能です。「なりたい雰囲気はあるけれど、どれが似合うか分からない」という方も、お気軽にご相談ください。

Q7. まつげメニューはありますか？

A. はい。当サロンはNail & Eyelashサロンとして、ネイルだけでなくまつげメニューもご用意しております。まつげメニューの詳細はメニューページをご覧ください。

ネイルとまつげの同時施術をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

※まつげメニューは銀座本店のみのご用意です。ルミエナ銀座リトリートではネイルメニューのみ承っております。

Q8. オフのみの利用はできますか？

A. はい、オフのみのご利用も承っております。他店で施術されたジェルネイルのオフもご相談ください。

ジェルネイルをご自身で無理に剥がしたり削ったりすると、自爪の表面まで一緒に剥がれて爪を傷めてしまいます。プロによる丁寧なオフで、自爪をいたわりながら綺麗にオフいたしますので、お気軽にご利用ください。

料金はメニューページをご覧ください。

Q9. ルミエナ銀座リトリートとの違いは何ですか？

A. 「Lumiena Ginza – retreat -（ルミエナ銀座リトリート）」は、当サロンの2号店です。

• 場所：東京都中央区銀座1-19-8 銀座サクラビル2F ritmo wellness & beauty銀座内（銀座一丁目エリア／新富町駅から徒歩約4分・宝町駅から徒歩約3分）
• 特長：2席のみの小規模プライベートサロン

パラジェル×フィルインで自爪をいたわる施術方針は両店共通です。「周りを気にせず、落ち着いた空間でゆったり施術を受けたい」という方には、リトリートがおすすめです。

ご予約の際は、店舗をお間違えのないようご注意ください。

Q10. 支払い方法を教えてください

A. お支払いはキャッシュレス決済のみとなります。現金はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

以下の各種キャッシュレス決済に対応しております。

• クレジットカード：VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／Discover
• 電子マネー：交通系IC（Suica・PASMOなど）／iD／QUICPay
• QRコード決済：PayPay／d払い／楽天ペイ ほか

また、中央区ハッピー買物券（中央区共通買物・食事券）もご利用いただけます。

ルミエナ銀座リトリートも同じく完全キャッシュレスで、上記と同じお支払い方法をご利用いただけます。

Q11. キャンセルポリシーを教えてください（両店共通）

A. 当日の時間変更・キャンセルは、キャンセル料2,000円を頂戴しております。ご予約時間から30分以上遅れてお越しの場合も、当日キャンセルと同じ扱いになります。

ご連絡なくご来店されなかった場合（無断キャンセル）は、ご予約内容の全額を頂戴いたします。

キャンセル料を期日までにお支払いいただけない場合は、弁護士事務所に回収を委託しております。

Q12. ルミエナ銀座リトリートの予約方法は？

A. ホットペッパービューティーのリトリートのページ、またはLINE公式アカウント（@kjq5044p）からご予約いただけます。ご予約の際は、店舗をお間違えのないようご注意ください。

Q13. ルミエナ銀座リトリートへのアクセスと営業時間は？

A. 東京都中央区銀座1-19-8 銀座サクラビル2F（ritmo wellness & beauty銀座内）です。新富町駅から徒歩4分、宝町駅から徒歩3分、東銀座駅から徒歩6分です。

営業時間は平日12:30〜21:30、土日11:00〜20:00で、定休日は不定休です。近隣にコインパーキングが多数ございます。詳しくはリトリートのページをご覧ください。

Q14. ルミエナ銀座リトリートのメニュー・料金は銀座本店と同じですか？

A. はい、正規料金は両店共通です。パラジェル×フィルインで自爪をいたわる施術方針も同じです。ただし、まつげメニューは銀座本店のみのご用意です。

ホットペッパービューティーのクーポンは店舗ごとに内容が異なりますので、各店のページでご確認ください。